Créer et entretenir de bonnes relations professionnels : communiquer et s'organiser

À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de développer sa posture professionnelle, d'être proactif dans la relation avec l'employeur et d'adapter sa communication et son organisation.

Savoirs :

• Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
• Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
• L’entretien d’embauche : les grandes étapes, sa préparation et l’impact de la première impression.
• L'estime de soi, l'image de soi, et la confiance en soi.
• La démarche de recueil d'informations.
• Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports.
• La gestion des imprévus et des priorités.
• La recherche d'efficacité : l'optimisation des temps.

Savoir-faire :

• Se présenter de manière structurée et professionnelle.
• Conduire des entretiens d'embauche et reformuler pour s'assurer d'une compréhension égale entre acteurs.
• Négocier son contrat de travail grâce à une argumentation basée sur une identification des besoins de l'employeur et adaptée à son plan d'action professionnel
• Entretenir les relations de travail avec son ou ses employeurs grâce à une posture professionnelle adaptée et une démarche d'entretiens réguliers
• Valoriser son métier et se positionner en tant que professionnel en utilisant notamment un vocabulaire précis et adapté à ses interlocuteurs.
• Rendre compte de ses activités et des difficultés rencontrées en vue de définir des axes d’amélioration ou de développement
• Proposer des outils de gestion d'activité partagés ou de communication afin de s'organiser et de garder informé le particulier employeur
• Planifier et (ré)organiser son activité professionnelle en fonction de l’évolution des besoins du particulier employeur, de ses missions ou d’un imprévu.

Savoir-être :

• Être courtois
• Être assertif
• Être force de proposition
• Être factuel
• Être flexible

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.

Personnels de la petite enfance

Aucun prérequis

Délivrance d'un certificat de réalisation

Formateur professionnel expérimenté sur le secteur de l'enfance et petite enfance plus particulièrement sur ce thème

- Formation dispensée en présentiel en INTER ou en INTRA

- Accessible sur inscription avec un bulletin ANCRAGE une fois contact pris avec notre organisme

- Formation réalisée en INTER ou en INTRA

- L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est variable en fonction du lieu de réalisation de la formation, nous invitons les personnes à contacter notre référente handicap via l'adresse : institut.ancrage@gmail.com pour tout besoin lié à une situation de handicap.